李春荣、郭鹤年的指引:如果国家领袖有大局观,不分肤色用人,大马如今会大不同!

spiderman     2018-02-13     检举

导语:巫统创办人翁惹化,也是胡先翁的父亲,他当 年提出开放巫统、不分种族接纳民众加入,他的建 议被拒绝,他只好离开巫统创立新党。尽管翁惹化 没有得到马来人的支持,但他却得到历史的正名。

大马首富郭鹤年在回忆录中披露,第二任首 相敦拉萨因血癌末期在伦敦接受治疗时, 他曾要求代首相胡先翁推行不分种族、唯才是用的 制度,但胡先翁直言无力改变。现在巫统领袖的首 要任务是保住政权,更不可能听取建言。

国家错失改革的契机,因此继续走在种族政治 的道路上,借用郭鹤年的话:“国家的火车在错误 的轨道上,胡先翁没有足够的力气抬起火车,让它 驶入正确的轨道”。国家的方向错误,不是个人得 失,影响了数代人。

巫统创办人翁惹化,也是胡先翁的父亲,他当 年提出开放巫统、不分种族接纳民众加入,他的建 议被拒绝,他只好离开巫统创立新党。尽管翁惹化 没有得到马来人的支持,但他却得到历史的正名。

回到郭鹤年向胡先翁的建言,这反映一位企业 家的务实思维,他看到种族政治的弊端。如果国家 领袖有大局观,不分肤色的重用人才,今天国家会 有不同的面貌。

在经历数十年岁月的洗礼,最近好像有一点 松动,譬如,柔佛州苏丹依布拉欣建议政府重新检 讨房屋政策上的“种族固打制”,并规定发展商在 发展项目中建造让不分种族皆可购买的“可负担房 屋”。

马航也先后聘请两名外籍首席执行员,即慕勒 和彼得贝鲁,尽管他们都未能完成转亏为盈的任务 就离职,但是希望雇用外国专才的举措陆续有来, 让国家企业摆脱管理困境。

此外,已把49.9%股权卖给中国吉利的宝腾 (Proton)也委任中国人李春荣担任首席执行员, 因为政府无法再支撑了,就只好交给中国人来挽 救。

李春荣日前首次公开演讲非常坦率,他说,宝 腾的服务品质,包括销售满意度指数(SSI)和顾客 满意度指数(CSI)很差,全国倒数第一,还没看过 这么差的。

他举出一些例子来说明他所要求的高效。他 发现宝腾食堂厨师的烹饪技术太差,连空心菜都煮 不好,人事部总监提出两个月的时间改善,他说两 周。事实证明,这是做得到的,食堂食物的品质已 经提高。

他也发现槟城、怡保和柔佛的华人很多,但宝腾的很多销售顾问不会讲华语,所以他要求会说华语,甚至说淡米尔语的销售和服务顾问,做到以客 为尊。

李春荣不只是为普​​腾改中文名,他还带来务实、高效、革新、专业诚信、互相包容与融合,以 及追求卓越管理和品质的价值观,这对大马员工是 一种文化冲击。

配合“一带一路”战略,以及设立数字自由贸 易区,政府已经开放门户,今后会有越来越多中国 公司进驻、到来抢滩,他们会利用大马作为平台, 进军东盟市场。

如果大马企业继续那种做事慢吞吞、马马虎虎 的工作文化,以中国人的高效、高技术、勤奋及庞 大资金,大马企业将会失掉本地市场、被摘掉“甘 榜冠军”的荣衔。

现在已经是高度开放及竞争的时代,政府的 保护政策已经无法阻挡这股潮流。电子商务讲求的 是产品的品质、性价比、设计、包装、品牌形象等 等,即使一些大马公司享有特殊权利、政府补贴, 但没有竞争力,最终会被市场淘汰。

所以,我们应该立即调整政策、思维、心态, 来应对新经济时代的挑战。

在上个世纪,我们可以抗拒改变、继续推行 “拐杖政策”,现在我们不改变,世界将改变我 们。

郭鹤年的建言至今仍然是金玉良言,李春荣对 大马人的要求也是一项指引,我们必须务实,停止 好高骛远,才能快步赶上。

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